第八章 未来的经营管理模式——4S店

(读小说吧 www.duxs8.net) “咦，怎么今天又这么早就回来啊，才4点过？”这个时候做饭还早，所以吕惠兰正在客厅织毛衣呢。 于是，兰兴华把下午发生的事情说了一道，“没想到这个图老板，心肠如此歹毒，如果那辆车开到山坡上忽然发生故障，很可能会因为发动机锁死而失去动力，他拉的货，超出准载重量的30%，有可能刹车控制不住，就是车毁人亡！”想到这里，真是一阵后怕！ 吕惠兰听完之后，笑眯眯地对着儿子说道：“还好我家儿子聪明，揭穿了那个黑心老板的丑恶脸嘴，还挽回了兴华修理厂的名誉！” “是啊，多亏了兰洋啊！”兰兴华也叹道，自己辛苦多年，好不容易博得一个南水市修理技术第一的名头，如果就这么被毁了，那真是要气个半死的。 看到父母二人轮流发表感叹和评论，兰洋心道，好机会，我有一身本事，可以先帮父亲改变一下修理厂的经营模式，让他别太辛苦了。等这个事情搞定了，再去联系那个魏厂长也不迟。想到这里，就说道：“爸，妈，想跟您俩说个事情。”刚才在路上，兰洋已经想到了好办法。 “哦，什么事情？看你表情这么严肃的样子。”兰兴华道。 “爸，那个图老板心术不正，不是很好的合作伙伴，今天你也见识过了。” 母亲吕惠兰点点头，表示赞同。 兰兴华虽然第一次听说“合作伙伴”这个词，但念头一动，也就明白意思。今天儿子帮自己解决了难题，但并不代表儿子就已经长大成人，今后的路子还很长很长，作为一个男人，不经历风雨，是不会成熟的。思绪转回来，他点点头，示意儿子继续。 “就拿零配件这个事情来说，我只要打几个电话，就可以问到活塞的出厂价。算上运输成本及资金滞留时间，图老板已经赚得够多了，但他还不满足，非要再加钱上去。我们辛苦一个下午，4个人出工出力，算下来也才赚50块钱。但我估算，他最起码赚了80块钱！而且应该不止这些。就连学徒富贵都知道，在修理费价格不变的情况下，图老板赚得多，我们就赚得少。从市场运作模式来说，我们作为技术支持的乙方，产品购买的甲方，太吃亏了。”兰洋整理思绪，把前世的一些经验说给父亲听。 听到“运作模式、资金滞留”之类的一个又一个专有名词，兰兴华稍微有点跟不上兰洋的思路，不过总体还是明白的。就连吕惠兰也开始认真听起来。 兰兴华想了想，接过话题道：“图老板确实不厚道，不过他店里的配件，是除了市车队之外最全的一家啊，而且离我的修理厂近，我可以去市车队拿更便宜的材料，但来回之间，要花时间，司机的时间，也是钱，我们不但要把汽车修理好，也要为司机省时间。” “爸，我明白你的意思。我想，如果我们直接与厂方合作，购进一些常用零配件，就比如说今天下午的东轰153，我们让东轰集团给我们授权，配件也从他们那边购买，这样在保证配件的质量基础上，还可以让价格大幅度下调！这样，我们修理厂的利润，最起码可以提升50%以上！”兰洋看父亲没有直言反对，就再接再厉。 一番带有很强说服力的话，让兰兴华不得不重视起来，看着眼前侃侃而谈的儿子，兰兴华居然生不出反驳之心。 沉吟了一下，兰兴华说道：“但是你想过没，购买那些材料，需要投入很多钱啊，比如说斯太尔发动机的一个活塞，我也打电话问过，如果从厂里直接拿货，要200多元一支。如果买上十支放起，就是2000元，加上运费，又是一笔钱，更何况整车配件，多达几万个。不知道要投入多少钱才够。” “爸，你以为那个图老板会投入多少钱，他肯定是从银行贷款来买配件的，比如说我们一个月从他那里买了多少钱的配件，只要统计一下，就知道他一个月从我们身上赚了多少钱！”兰洋道。 吕惠兰转身进里屋，拿出一本小册子，翻了翻说道：“6月份淡季，扣除各种杂费等，兴华你上个月的收入是637元2角。但，你上个月从图老板那里一共拿了5130元5角的货！” 看来父亲的账，都是妈在管呐！兰洋道：“如果我估计不错，图老板6月份从我们身上赚了至少1500元以上！” 93年公务员的工资才300来块钱，这图老板，一个月就从兰兴华身上，赚了超过5个公务员的工资，这还是淡季！ “嘶！”兰兴华吸了口冷气，“这么多！” “没错！”吕惠兰在旁边说道，“上回我问你配件的出厂价，你也大概给我说了，所以我估计了一下，应该在这个数！” “爸，你这么辛苦，干重体力劳动，一个月还赚不到他坐铺子里收钱的一半价！”兰洋道，“而且你不用担心要投入多少钱，我已经想好办法了，现在是还没到下班时间，我马上打个电话给你看。”说毕，走到座机旁，翻开中国黄页开始打电话。 “喂，你好！我是江南省兴华汽修厂，请找一下周俊周科长！”兰洋对着电话说道，“什么？没这个人？哦，周俊，他现在还不是科长，麻烦他接一下电话。” 前世记忆中，周俊是东轰集团销售部总裁，被誉为天才销售，为东轰集团立下赫赫战功！因为业务上的来往，所以认识了兰洋。 过了一会，话筒里面传来一个年轻男性声音：“喂，您好，兴华汽修厂吗？我是周俊，请问有什么事可以帮您的吗？”不愧是搞销售的天才，说话斯文客气，不急不慢。 “周科长你好，我是兴华汽修厂兰洋！哦，你不是科长，呵呵，不急，马上就会是了，我这里给你介绍一种用全新销售盈利的好方法，你先听好了，哦，好，我等一下，你去拿纸和笔。” 这个时候，东轰集团还只是国营企业，还没转入股份公司，称呼都用的国企那套。 又过了一会，电话那头说，准备好了，于是兰洋继续道：“我要跟你说的是全球最新的4S店经营模式！它是一种以‘四位一体’为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它让你们厂下面的经销商拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准……”兰洋很无耻地把前世中98年才引进国内的管理模式拿过来用了，不过他也只是挑了其中一部分来说，如果把内容全部说完了，别人还需要他么？ 慢慢的，电话那头传来异常沉重的呼吸声，显然，周俊这个销售天才，已经从兰洋简单介绍中明白了这种经营模式的先进性和重要性。等兰洋说完后，周俊在电话那头说道：“兰厂长，您这方式，我从来没听说过！但是，真的是太好了，这是我学到的最先进的管理营销方式！！我马上要把这套模式向领导汇报！这可是划时代的管理模式啊！兰厂长，您把这么好的方式教给我，说，你有什么要求，只要我能达到的，绝不推辞！” 于是，兰洋就把自己设想的由对方出资、出各种配件、兰洋这边出人力和场地的想法又说了一道。但是，没有说只能单独销售东轰的品牌产品，我还可以卖其他公司的嘛，是吧。说完了，还特别补充道：“我这里有全套的管理模式，如果周科长有兴趣，可以当面来谈一下。” “完全没问题！兰厂长，我一定说服领导！请留下联系方式，有消息我第一时间通知您！”周俊感觉全身热血都沸腾了，对方说得没错，只要这个事情办好了，虽然科长这个位子不好抢，但是片区销售副科长这个职位，100%要落自己头上了。 “搞定！爸，妈，我们就等着对方送钱送配件吧！”兰洋挂了电话。 留下兰兴华夫妻二人，目瞪口呆地看着儿子…… ;