第310章 请你们和他站在一起

(读小说吧 www.duxs8.net) “找……大师姐？”梁铭抬起头，惊讶地看着她。 “她在春城吗？” “应该在的，最近导游圈在罢工。” “嗯？”龙腾顿了一下，“你说请她出来喝酒，如果大师兄在，也叫上大师兄。” “龙姑娘？” 龙腾叹了一口气，“他整夜整夜睡不着，这样下去不行。心病还须心药医，带我去找大师姐。” 梁铭点点头，约了大师兄大师姐，两人就出门。 “你刚刚说罢工？”进电梯后，龙腾问。 “就是大家对新规不满。这次主要是旅行社也不满，所以也鼓励导游罢工。但并不是所有人在罢工。 现在就我们旅行社积极响应新规，都换了新合同，老板也要求我们继续带团，不要跟旅游局作对。” “你们旅行社为什么不一样？” “这是欢儿实习的第一个旅行社，跟的大师兄的团，赔了八千，大师兄去找他，自己承担了。” “大师兄对他真好。” “是啊！他在景区出名，也是大师兄介绍了一群导游去点名他接团。他这小白龙的称号也是大师兄取的。” “嗯。” “老板看他出名了，想让他回来，他把钱要回来了人没回去。但老板也没放弃，想等欢儿好了，拉进咱们旅行社呢。” “这人很精明啊！” “是啊！”梁铭说，“不过大家也就是闹闹。导游都是挣一个花一个，没钱了还是会继续接团的。 大师兄大师姐现在是没带团的。他们是导游圈的老人了，虽然没说话，但立场上还是要坚定。” “那这次罢工，大家一定都在骂何欢了？” “嗯。” 到雁回江一家幽静的酒吧，坐在角落的大师姐和大师兄看到梁铭带了一个非同凡花的姑娘进来，相视一眼，眼神耐人寻味。 梁铭很无语，介绍：“这是龙姑娘，欢儿的朋友。” “欢儿的朋友？”大师兄眼神立刻不奇怪了，接着又一脸迷惑。 梁铭受到了深深的打击，“她想跟你们谈谈何欢的事。” 大师姐嗤地一笑，看着龙腾，“在你之前，我们也是他的朋友。” “我是他女朋友。” 大师姐和大师兄相视一眼，又看着梁铭。 梁铭点点头。 长方桌，大师兄和大师姐已经坐在了一边，梁铭和龙腾就在他们对面坐下。 两人好奇地打量着龙腾。 龙腾说：“大师姐，何欢让你赔了多少钱？我给你。” “大小姐！”大师姐冷笑道，“你有钱，但你看看他砸了多少人的饭碗？你赔得起吗？” “他没想伤害你们。大师姐，何欢很尊敬你，也很心疼你。其实他早就想到游客会退的，但是他一直逃避去想这个问题。 他第一次遇到那种情况，游客向他求助了，他看到游客的可怜，看到导游的凶狠，他看到的是不全面的。那时他站在游客那一面是根据他看到的。 后来他了解了情况，也很后悔。他也不希望游客退款，甚至祈祷他们良心发现，不要退款。他都不希望游客退款，怎么可能去提出现在更严厉的措施？” 大师姐说：“我从来没有说过是他教游客退款的！谁让他傻不拉几要自己说出来？” 龙腾看着她，“大师姐，你真的很爱护他。即使因为他，你遭受了损失，受到了处罚，情感上更是难以接受，但你还是在保护他。” 大师姐喝了一口酒。 “所以这也是他无法原谅自己的地方。他已经把上个团一万的导服费全部给了和美。” 三人都是一愣。 “就是我们从泸沽湖回丽江那晚，遇到了和美。和美赔了九千，他给了一万。他不但不想让她赔钱，也不想让她白干。他自己就是导游，他怎么舍得去伤害你们？ 那晚他把跟你的那个团的事告诉我了，他很自责。他心里也很担心游客把你这段也退了。但他还是怀着侥幸。 结果回来发现还是退了。他最不想伤害的就是大师姐你。在丽江，和美问他为什么要给她钱，他还在隐瞒。 《控卫在此》 他知道他说出来会是什么后果，他也说不出这个话，因为羞愧。 但是在旅游局他为什么要主动说出来？我想正是因为，这件事发生在了大师姐你身上，他无法原谅自己。 在丽江他还想做导游，但大师姐你因为他受到伤害后，他已经不想做导游了。他都不想带团了，他还去跟旅游局提什么把这项政策打进合同中？不会的。” 三人叹一口气，之前他们也认为是何欢提的。但现在龙姑娘这么一说，确实不像是何欢提出的。 “从大师姐你的事发生后，这么多天了，他不敢开机，不敢看消息，因为他知道所有人都在骂他。 之前跟游客产生纠纷，也有很多人骂他，他还是不屈，因为那些人本来就不认识他不理解他。 但这次是你们，曾经支持他爱护他的人，所以你们说什么，他从没反驳，从没为自己辩解，他也觉得伤害了你们，他也觉得他做错了。他想退出这个行业。 但是就算他从来没有进过这个行业，你们就会繁荣下去吗？越来越难做，压力越来越大，是事实吧？ 他没来之前，你们的碗已经破了吧？是他砸烂的吗？是你们自己做烂的。” 三人看着她。 “就算没有他，旅游局这个措施就永远不会出吗？只要主管部门还想拯救这个行业，这是早晚都会发生的事！ 30天退货退款、购物必须在合同中注明，一步一步，在他入行之前就开始了吧？ 只不过恰巧这时候，他出现了！主管部门把他树立成了旗帜，我不知道他为什么被选中？也许因为他傻，也许因为他直。” 其实他们也明白，龙腾说得对，推动这件事的是旅游局，只是大家都不愿承认，总要找一个人来承受大家的怨恨，发泄大家的怒火。 不能跟官方面对面。 恐怕何欢也是官方找的这么一个缓冲地带。因为他是导游，是他们中的一员。 所有的风都吹向了他。 “而且你们看到的都是坏的一面，但是他没有把云州旅游和云州导游的名声变好吗？他没有吸引更多游客来到云州吗？他没有吸引更多高素质游客吗？ 一堆想看风景吃美食，了解历史文化的游客，因为他，想来云州，但这些游客是他一个人带得完的吗？被他引流来的人，不是你们的游客吗？ 你们不去接这些对云州充满向往的游客，却在这哀叹以前那些白吃白喝的游客不好骗了！他们是何欢入行后这几个月开始不好骗的吗？” 三人不约而同举杯一饮而尽。 “现在信息这么发达，大家都知道购物店的东西低劣，游客本来就越来越不好骗了。何欢入行前，云州旅游的名声你们也清楚，那几个爱占便宜的游客还能让你们的碗端多久？ 你们入行这么多年，把这口锅扣到他身上，合适吗？他才入行不到半年，真的能砸了云州旅游圈？砸了你们的饭碗？” 大师兄和大师姐没说话，又往杯子里倒酒。 “要砸掉这个破碗的，是主管部门！但他太优秀，太出名，主管部门一面砸掉你们的破碗，一面把他树成了旗帜，招揽更多品质游客！ 大师兄大师姐，你们这样多年经验的导游，文化素质、服务态度、处事能力、人脉资源都远超常人！他真的砸了你们的饭碗吗？难道不是换了一个新碗，端起来更轻松吗？ 除了你们，还有一直帮助他的那些朋友。我想物以类聚人以群分，之前能够被他的魅力折服，喜欢他的人，跟你们一样，至少也是有文化和情怀的。 你们之前为什么喜欢他？不正是因为他身上有你们向往和钦佩的东西吗？不正是因为你们身上还有导游的追求在？怎么现在就要骂他？你们也可以做和他一样的导游！” 三人又端起杯。 “我理解你们，这么多年的模式，虽然烂，但已经习惯了，一旦被打破，你们恐慌了，但认真想一想，现在有导游证的，都是熟读当地资料，考出来的。 更别说你们的能力和这么多年的经验，你们有什么慌的？占便宜的斤斤计较的游客几百的团费你们都敢接，现在追求品质愿意付钱的游客几千的团，你们不敢接？ 据我所知，景缘旅行社之前除了小白龙团，已经在他的带动下，推出几千，不需要购物也有利润的团，而且还做得不错吧？ 现在他成了全国导游榜样，他跟游客争执的事，是他一个人的事吗？那时候你们没有站出来，但云州导游的名声是不是被他提升了？ 大家是不是更向往云州了？是不是更多游客了解到品质旅游？更多游客期望遇到小白龙这样的导游？更多游客愿意为这样的导游付合理的团费？” 龙腾低头看了看手机，又继续说：“当导游非常累。比保姆更累百倍。但做多错多，也是被埋怨最多的。但他热爱这个行业，这个行业能让他快乐，让他焕发价值。 他要继续当导游，继续带小白龙团。但他已经无法面对同行。他如果这时候出来带团，大家要说他一人得名利，却砸了大家的饭碗。 所以需要你们和他一起，让大家看到他没有砸大家的饭碗，品质团不是他一个人的，他给大家带来了更好的游客更好的市场。 你们在这行多年，比他更有影响力。如果你们开始接新规团品质团，大家会跟的。当然也可能会骂你们，但任何事情都要有人去做。 他一个人砸不了云州旅游圈！他一个人也改变不了云州旅游圈！他一个旗帜怎么承受得起这么大的风？ 我请求你们和他一起接团。他只要接团，便会焕发光彩。他是被需要型的人。他就是一个闲不下来的人。” 三人都笑了。 不得不说龙姑娘说得对。 “你们的服务肯定没问题，口才也没问题。讲解，何欢就是一个嘴闲不下来，愿意分享的人。 你们骂他和泸沽湖女导游争论，说他应该教，确实是他错了，他当时没考虑周全。但大家真的愿意听，他肯定愿意教的。 景区为什么喜欢他？因为他赋予了文化。他是能把文化旅游品质旅游带起来的。但他一个人不行，你们要和他一起。 他一个人好，大家嫉妒他，骂他。你们都好了，云州不只有小白龙团，你们的团也很好，你们都成为云州大名鼎鼎的导游。这对你们来说又不难。才能真的形成风向。 你们做了这么多年的行业，怎么能把锅让他一个人背？无论是你们还是管理部门，已经把行业做烂了，怎么能让他一个人去引导风向改变市场？ 他需要团队，需要你们，他一根旗帜会被吹折，你们一直爱护他，支持他，这一次，也请你们和他站在一起。可以吗？大师兄，大师姐，还有梁铭？”